Spedizioni e Consegne a domicilio

TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna indicati su ogni scheda prodotto sono puramente indicativi. Quelli effettivi, che ci saranno comunicati di volta in volta dalla Casa Produttrice, verranno precisati, con la clausola “salvo imprevisti”, sulla CONFERMA D’ORDINE. L’ARTE & DESIGN S.r.l. non può assumersi nessuna responsabilità per l’anticipata o ritardata spedizione essendo cause ad essa non direttamente imputabili. Periodi di assenza all’indirizzo di destinazione indicato o altre comunicazioni indispensabili alla consegna, come il recapito telefonico, dovranno essere comunicate nel campo “note” dell’ordine, in modo da evitare inutili spese di giacenza che saranno comunque a carico del destinatario. Ogni dettaglio che si ritenga necessario comunicare al Corriere per raggiungere il luogo di consegna deve essere riportato sull’ordine o per email direttamente a info@italiandesigncontract.com

SPEDIZIONI E CONSEGNE
Tramite Corrieri Nazionali ed Internazionali specializzati nel trasporto di mobili, la merce viene spedita alla destinazione indicata dal cliente e riportata sulla “CONFERMA D'ORDINE”, adeguatamente imballata e completa di documento di trasporto o fattura accompagnatoria. Per facilitare la consegna il Corriere provvederà a preavvisare il Cliente, telefonicamente, per concordarne i tempi.

SPESE DI SPEDIZIONE
Il relativo costo verrà calcolato automaticamente al momento dell’acquisto dopo aver precisato la relativa destinazione. Tale servizio è sempre riferito comunque a merce consegnata piano terra, bordo strada in corrispondenza del numero civico del cliente.
Avranno un supplemento di costo, che sarà comunicato successivamente tramite email, i seguenti servizi e destinazioni:
- consegne ai piani/cantine; consegne in centri storici; consegne espresse, urgenti, tassative, consegne particolari;
- consegne in zone disagiate, zone impervie, isole minori, Venezia e Laguna, Livigno.
La merce è coperta da assicurazione "All Risks" che copre tutti danni causati dal trasporto, senza costi aggiuntivi.

CONTROLLO DA EFFETTUARE ALLA CONSEGNA DELLA MERCE
Al momento della consegna della merce, il destinatario è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura accompagnatoria. In caso di discordanza ritirare comunque la merce e riportare sulla lettera di vettura, in maniera dettagliata, il numero dei colli effettivamente ritirato;
- che l'imballo risulti integro (non bagnato, bucato, piegato o altro) e non alterato neanche nei nastri di chiusura.
In caso di evidenti rotture, danneggiamenti o manomissioni degli imballi, il Cliente dovrà scrivere sulla lettera di vettura, in maniera dettagliata, RISERVA SPECIFICA DELLA MERCE A CAUSA DEI COLLI RICEVUTI DANNEGGIATI, specificando il loro stato.
In caso di evidenti danni ai prodotti non ancora ritirati, il Cliente può rifiutare la consegna indicando sulla lettera di vettura il motivo del mancato ritiro.

DIRITTO DI SOSTITUZIONE PER DANNI CAUSATI DAL TRASPORTO
Per esercitare tale diritto, entro 05 (cinque) giorni dal ricevimento della merce si deve provvedere ad inviare un'email indirizzata a: info@italiandesigncontract.com, indicando il numero di documento di trasporto o della fattura, codice e quantità degli articoli difettati con i dettagli del difetto riscontrato. L’Arte & Design S.r.l. comunicherà al cliente, via e-mail, i dettagli per il ritiro del corriere. La merce comunque deve essere restituita con lo stesso corriere e negli imballi originali accuratamente sigillati, indicando sulla confezione l'indirizzo di reso che verrà comunicato.
Tutte le spese di trasporto per la sostituzione, sia quelle per il rientro della merce danneggiata che quelle per la sostituzione, sono a carico della Arte & Design S.r.l.. La sostituzione della merce avverrà nei tempi più brevi possibili. Non si accettano in nessun caso resi di merci in contrassegno.